Description de l'entreprise
Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ?
Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leaders Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance.
Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences commerciales en France et 600 collaborateurs.
Notre raison d'être
Le bien-être et la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie
Une volonté d'innovation et d'amélioration permanente
Un cadre et une organisation de travail que nous souhaitons avant tout propice au bien-être de nos 600 salariés.
Notre ambition:
Nous positionner comme le référent international du traitement et de la diffusion de l'air intérieur.
Accroître les compétences et l'engagement de nos salariés en continuant à miser sur la polyvalence, l'autonomie, la bonne ambiance de travail et ce, complété d'une politique de formation continue soutenue.
Poste
En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous vous assurez des réponses pour les demandes entrantes sur le point de vente.
Vos principales missions :
Accueil et suivi des Clients :
- prend les commandes par téléphone
- accueille physiquement les clients
- réalise des offres de prix
- relance les clients pour transformer les devis en commandes
- met en avant techniquement les produits du catalogue
- fait de la prospection de nouveaux clients par téléphone
- prend contact avec les clients déjà en compte
- aide et informe les clients dans le cadre du service après-vente
- s'assure de la résolution des litiges
Gestion Administrative:
- traite les courriels
- relance les clients pour les factures impayées,
- encaisse les réglements des clients
- créé les codes articles
Gestion des Stocks de l'agence :
- suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement
- veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale
Collaboration avec l'équipe :
- support aux collègues en cas de nécessite
Vous pourrez aussi être amené à ouvrir et fermer l'agence en cas de nécessité et faire la réception des livraisons Fournisseurs (et validation des bordereaux), et la préparation des Commandes Clients en cas de nécessité.
Profil
De formation technique de niveau BTS ou DUT (BAC+2) en vente, ce poste requiert une première expérience du commerce (sédentaire ou non) exercée auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment idéalement.
La diversité des missions de ce poste nécessitera de votre part une bonne capacité à gérer le flux administratif en parallèle de l'action commerciale, un excellent sens de l'organisation ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques.
Dynamique, réactif et rigoureux, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les autres atouts de votre réussite à ce poste.
